Aperçu gratuit · Module 1 · Leçon 1
Votre fiche de positionnement en une page
Une page qui dit à qui vous parlez, ce que vous promettez et avec quelles preuves, à coller avant chaque demande marketing. Leçon d’aperçu gratuite de la formation « IA pour le marketing des PME », lisible en entier sans compte, avec ses sources officielles datées.
Objectif
Obtenir aujourd'hui une fiche de positionnement d'une page, tirée de vos propres notes, que vous collerez ensuite au début de chaque demande marketing faite à une IA.
Ce que vous saurez faire
- Transformer des notes en vrac en une fiche en six rubriques : clientèle, problème, promesse, preuves, ton, mots à éviter.
- Distinguer une promesse prouvée d'un slogan creux.
- Réutiliser la fiche pour que l'IA écrive « comme vous », et pas comme tout le monde.
Contenu
Demandez à une IA « écris un post pour mon entreprise » : vous obtenez un texte correct, interchangeable, qui pourrait signer n'importe quel concurrent. Le problème n'est pas l'outil, c'est le contexte. L'IA ne sait ni qui sont vos clients, ni ce que vous savez prouver, ni comment vous parlez.
La fiche de positionnement règle ce problème une fois pour toutes. C'est une page, pas un plan stratégique. Elle a six rubriques :
| Rubrique | Question à laquelle elle répond | Exemple court |
|---|---|---|
| Clientèle | Qui achète, dans quelle situation ? | Cyclistes urbains qui vont au travail à vélo |
| Problème | Qu'est-ce qui les gêne vraiment ? | Un vélo immobilisé une semaine, c'est une semaine sans transport |
| Promesse | Que faites-vous pour eux, en une phrase ? | Réparation courante en 48 heures ouvrables |
| Preuves | Qu'est-ce qui permet de le vérifier ? | Registre des réparations de l'atelier |
| Ton | Comment parlez-vous ? | Direct, chaleureux, sans jargon technique |
| Mots à éviter | Ce que vous ne dites jamais | « Le meilleur », « imbattable », toute promesse non mesurée |
La rubrique la plus importante est Preuves. Chaque promesse doit renvoyer à un élément que vous pourriez montrer : un registre, un devis type, une politique écrite, des avis réels. Une promesse sans preuve n'entre pas dans la fiche : elle reste une idée à vérifier. Vous retrouverez cette règle dans tout le cours, car c'est elle qui vous protège quand vous écrirez des publicités (leçon 3).
Faire travailler l'IA, sans lui laisser inventer
L'IA est utile ici pour trier et reformuler vos notes, pas pour inventer votre stratégie. Le prompt-modèle lui interdit d'ajouter une promesse ou un chiffre absent de vos notes, et lui demande de lister à part ce qui manque.
La fiche est la première étape d'un cycle mensuel que vous construirez au fil du cours. Pour l'instant, retenez seulement l'étape 1 ; les suivantes viendront leçon après leçon.
Workflow
Le cycle marketing d’un mois avec l’IA
1. Fiche : relire la fiche de positionnement (clientèle, problème, promesse, preuves, ton, mots à éviter) ; la corriger si une preuve a changé. 2. Plan : faire proposer un plan de quatre semaines dimensionné sur votre capacité réelle, avec une action attendue par contenu. 3. Rédaction : faire écrire chaque contenu à partir des seuls faits prouvés ; l’IA marque [À PROUVER] tout ajout. 4. Contrôle : tableau des allégations (allégation, preuve, décision) et liste de contrôle avant publication. 5. Publication : liens marqués (source, support, campagne) écrits de façon identique partout. 6. Mesure : chaque semaine, clics et demandes dans le tableau de suivi, à partir de vos outils. 7. Décision : en fin de mois, recalculer les chiffres clés, puis trois décisions (garder, modifier, arrêter) reportées dans le plan suivant.
- Quand l’utiliser
- Au début de chaque mois, puis chaque semaine pour les étapes 3 à 6.
- Ce qu’il faut personnaliser
- Avec très peu de temps, réduisez le nombre de contenus, jamais les étapes Contrôle et Mesure.
- Exemple
- Atelier de vélos fictif : fiche relue le 1er du mois, 8 contenus planifiés, 1 allégation retirée au contrôle, 23 demandes mesurées, 3 décisions pour le mois suivant.
- Limites
- Sauter le contrôle des allégations « parce que le texte a l’air bien » ; décider sur les vues plutôt que sur les demandes.
Données à ne pas envoyer
- Noms, adresses électroniques et numéros de téléphone de clients ou de prospects
- Fichier clients, export du logiciel d’envoi ou historique d’achats nominatif
- Données de santé ou autres données sensibles
- Coordonnées bancaires
- Mots de passe, codes d’accès, clés d’API
- Contrats, devis ou chiffres confidentiels de clients
Exemple réel
Cas fictif, situation réaliste. Lina dirige Souffle Nord (studio fictif), un petit studio de yoga à Montréal. Ses notes tiennent sur un carnet : « cours du midi », « gens stressés au bureau », « 45 minutes », « les gens disent que c'est le meilleur studio du quartier ». Elle colle ses notes dans le prompt-modèle.
La fiche revient avec une promesse claire : « Un cours de 45 minutes à l'heure du midi, pour reprendre l'après-midi l'esprit plus calme. » Dans la liste « Promesses sans preuve », l'IA a placé « le meilleur studio du quartier » : c'est un avis rapporté, pas un fait que Lina peut démontrer. Elle le retire de la fiche et ajoute, dans « Mots à éviter » : « le meilleur ».
À vous de jouer
Temps à prévoir : environ 15 minutes.
- Copiez le prompt-modèle dans l'assistant de votre choix.
- Collez d'abord les notes fictives de l'atelier ci-dessous, puis comparez la fiche obtenue au corrigé indiqué dans la ressource.
- Refaites l'exercice avec vos propres notes. Vérifiez que chaque promesse de la fiche a une preuve que vous pouvez montrer.
Modèle
Notes fictives de l’atelier de vélos Rayon Vert (Bruxelles)
NOTES FICTIVES — l’atelier et les chiffres sont inventés pour l’exercice. Atelier Rayon Vert, réparation et entretien de vélos, Bruxelles. - Nos clients : surtout des gens qui vont au travail à vélo, des livreurs, des familles avec vélo cargo. - Ce qui les embête : un vélo immobilisé, c’est plus de transport. Beaucoup n’ont pas de deuxième vélo. - Ouverture 7 h 30 pour déposer le vélo avant le travail. - Registre de l’atelier : sur les six derniers mois, 87 % des réparations courantes rendues en 48 heures ouvrables. - 3 vélos de prêt, sur réservation, pendant les réparations longues. - On entend souvent « vous êtes les plus rapides de Bruxelles ». - Ton : on vouvoie, simple, pas de jargon. On explique ce qu’on a fait sur le vélo. - On aimerait parler des vélos électriques, mais on n’a pas encore de technicien formé pour les moteurs.
- Quand l’utiliser
- Pour l’exercice de la leçon 1, avant vos propres notes.
- Ce qu’il faut personnaliser
- Remplacez par vos notes : clientèle, problèmes entendus, faits mesurés, ton, projets.
- Exemple
- Corrigé attendu : promesse du type « Déposez votre vélo avant le travail : la plupart des réparations courantes sont prêtes en 48 heures ouvrables » ; preuves : registre (87 % en 48 h), vélos de prêt ; « plus rapides de Bruxelles » dans les promesses sans preuve ; réparation des moteurs électriques absente de la promesse ; mots à éviter : « le plus rapide », « express ».
- Limites
- Le piège : « les plus rapides de Bruxelles » est un propos rapporté, pas une preuve ; « vélos électriques » est un projet, pas une offre.
Données à ne pas envoyer
- Noms, adresses électroniques et numéros de téléphone de clients ou de prospects
- Fichier clients, export du logiciel d’envoi ou historique d’achats nominatif
- Données de santé ou autres données sensibles
- Coordonnées bancaires
- Mots de passe, codes d’accès, clés d’API
- Contrats, devis ou chiffres confidentiels de clients
Prompt / modèle
Prompt
Fiche de positionnement en une page à partir de vos notes
Tu m’aides à rédiger la fiche de positionnement marketing de mon entreprise. Activité : [VOTRE ACTIVITÉ EN UNE PHRASE]. À partir UNIQUEMENT de mes notes ci-dessous, rédige une fiche d’une page avec six rubriques : 1. Clientèle : qui achète, dans quelle situation (des catégories, jamais des personnes nommées). 2. Problème : ce qui gêne vraiment ces clients. 3. Promesse : ce que nous faisons pour eux, en une phrase. 4. Preuves : pour chaque élément de la promesse, la preuve citée dans mes notes. 5. Ton : comment nous parlons. 6. Mots à éviter. Règles : - N’ajoute aucune promesse, aucun chiffre et aucun avantage absent de mes notes. - Si un élément de promesse n’a pas de preuve dans mes notes, place-le dans une liste finale « Promesses sans preuve, à vérifier » au lieu de la fiche. - Ajoute une liste « Informations manquantes » : ce qu’il me faudrait préciser. - Français simple, phrases courtes. MES NOTES : """ [COLLEZ ICI VOS NOTES, SANS NOM DE CLIENT NI CHIFFRE CONFIDENTIEL] """
- Quand l’utiliser
- Une fois au départ, puis à chaque changement d’offre ou de clientèle.
- Ce qu’il faut personnaliser
- Ajoutez une rubrique « Concurrents » si vous vous comparez souvent, avec seulement des faits vérifiables.
- Exemple
- Studio de yoga fictif : promesse « un cours de 45 minutes à midi » gardée ; « le meilleur studio du quartier » rangé dans les promesses sans preuve.
- Limites
- Une promesse séduisante ajoutée par l’IA et recopiée sans preuve ; une fiche trop longue que personne ne colle ensuite.
Données à ne pas envoyer
- Noms, adresses électroniques et numéros de téléphone de clients ou de prospects
- Fichier clients, export du logiciel d’envoi ou historique d’achats nominatif
- Données de santé ou autres données sensibles
- Coordonnées bancaires
- Mots de passe, codes d’accès, clés d’API
- Contrats, devis ou chiffres confidentiels de clients
Piège à éviter
À retenir
- Une page, six rubriques, collée au début de chaque demande marketing.
- Pas de promesse sans preuve que vous pouvez montrer.
- L'IA trie et reformule vos notes ; elle ne décide pas de votre positionnement.
Mini-quiz
Le mini-quiz de cette leçon fait partie de l’évaluation : il est proposé dans l’espace membre.